常見問題

咚眠枕目前提供 M 與 L 兩種尺寸。歡迎前往 「選枕指南 → 如何挑選」，查看完整的選枕方式與建議。如果仍不確定適合哪個尺寸，也歡迎與我們聯繫，我們會依您的需求提供選枕建議。

仰睡、側睡皆適合，可依不同睡姿選擇適合的尺寸與支撐高度。歡迎前往 「選枕指南 → 如何挑選」，查看完整的選枕方式與建議。如果不確定哪個尺寸適合自己，也歡迎與我們聯繫，我們會依您的睡姿與使用習慣提供選枕建議。

MemoSorb® 的特性是「柔軟包覆、穩定支撐」。密度為 90kg/m³，為軟硬適中、支撐力較佳的等級，適合長時間保持舒適的睡眠姿勢。如果想了解咚眠枕的材質特色與支撐設計，歡迎前往 「認識咚眠 → 安心材料」 或 「選枕指南 → 咚眠枕」 查看完整介紹。

新品拆封後，可能會有些許新品本身的氣味，這是因為商品製造完成後即進行密封包裝，屬於泡棉產品常見的現象。建議將枕頭放置於通風處約 3～7 天，氣味通常會隨著時間逐漸散去。

可以，枕套與枕芯的清潔方式不同。 枕套可水洗。建議使用中性洗劑，不需添加柔軟精或漂白劑，也避免使用含氯清潔劑。水溫請勿超過 30°C。清洗後自然晾乾即可，請勿使用烘乾機。 枕芯為環保PU聚氨酯材料，不可水洗、不可漂白、不可烘乾、不可熨燙，也不可擰乾。建議放置於陰涼通風處自然風乾，避免長時間陽光直射。枕芯因材質特性，隨使用時間逐漸變黃屬自然現象，不影響正常使用。如果想了解更多關於咚眠枕的材質特性，也歡迎前往 「認識咚眠 → 安心材料」 查看完整介紹。

枕頭的使用年限會因使用習慣、使用頻率及保養方式而有所不同，一般建議可在 2～3 年 左右檢查枕頭的使用狀況。如果出現明顯變形、支撐性下降，或已無法提供舒適的睡眠感受，就可以考慮更換新的枕頭。